Ausgabe 3/2014
Inhalt (16 Artikel)
Schwerpunkt
Herausforderungen und Stellhebel für die erfolgreiche Betreuung von Kleinkunden
Christian Belz, Christian Schmitz, You-Cheong Lee, Michael Ahlers
Schwerpunkt
Managing Customer Value in Business-to-Business Markets
Vikas Mittal, Carly Frennea, Robert A. Westbrook
Schwerpunkt
Auditing Marketing Strategy Implementation Success
Dennis Herhausen, Thomas Egger, Cansu Oral
Schwerpunkt
Der postmoderne Konsument — Erfolgversprechende Konzepte für Marketing und Kommunikation
Gert Gutjahr
Service
IT-Trends
Service
Service der Verlagsredaktion
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