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Sales Excellence

Ausgabe 4/2015

Inhalt (17 Artikel)

Editorial

Die Guten ins Töpfchen ...

Gabi Böttcher

Service

Personalien

Service

In Kürze

Schwerpunkt

Jedem Kunden das, was er verdient

Andreas Mengen

Schwerpunkt

Kundensegmentierung im Wandel

Kai Alexander Saldsieder, Nina Saldsieder

Schwerpunkt

Auf einer Wellenlänge mit dem Kunden

Claudia Knod

Schwerpunkt

Kundenprozesse gemeinsam gestalten

Christian Belz

Schwerpunkt

Kundenpräferenzen nutzen!

Holger Haedrich, Christoph Müller

Schwerpunkt

Kunden- und Ländersegmente im internationalen Kontext identifizieren

Cathrin Puchert, Saskia Mirgeler, Bernhard Swoboda

Spektrum

Die Reise des Kunden gezielt steuern

Mario Pufahl, Sabine Kirchem

Service

Buchrezensionen

Service

Veranstaltungen

Service

Rückzahlung von Provisionsvorschüssen

Michael Wurdack

Service

Digital