Issue Special Issue 3/2008
Content (12 Articles)
Controlling und Qualitätsmanagement
Man kann nur managen, was man auch messen kann! Die Messung von Qualität
Luis Barrantes
Controlling und Qualitätsmanagement
Chancen und Risiken der Bereichskommunikation am Beispiel Controller und Qualitätsmanager
Alfred Biel
Berichte aus der Praxis
Performance Excellence bei der Hannover Rückversicherung AG – Von der Servicequalität zum ganzheitlichen Managementsystem
Sven Heinrich, Dirk Kohlenberg
Berichte aus der Praxis
Entwicklung eines Prozess-, Qualitäts- und Finanzcontrolling im Zusammenspiel in der Wittlinger Therapiezentrum GmbH
Josef Widmann