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Wirtschaftsinformatik & Management
Published in: Wirtschaftsinformatik & Management 4/2015

01-08-2015 | Spektrum

Das Image des IT-Betriebs

Author: Dipl. Ing. Jan Quatram, M. A.

Published in: Wirtschaftsinformatik & Management | Issue 4/2015

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Auszug

Der IT-Betrieb sieht sich in Unternehmen selbst oftmals als Prügelknabe und Mittel zum Zweck, damit sich das Unternehmen auf die eigentliche Wertschöpfungskette fokussieren kann. In einer Umfrage mit 533 Teilnehmern wurde das tatsächliche Image des IT-Betriebs analysiert. …
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Literature
[1]
Quatram, J. (2014): Aktuelle Umfrage „Erwartungshaltung an die IT Service Operation“, https://​www.​itsmf.​de/aktuelles/news/news-anzeigen/article/aktuelle-umfragezielgruppenorientiertes-marketing-einer-it-service-operation-nach-itil.html, Stand 17.06.2015.
[2]
Günzel, H.; von Bleichert, S.; Dicenta, M.; Eifert, R.; Eisele, J.; Lipp, A.; Sadowska, M.; Ben Smida, F.; Sterl, M.; Tirink, E. (2010): Fachbereich versus IT: der ewige Konflikt?, in: Wirtschaftsinformatik & Management, 2010, Ausgabe 3, S.54–62.
[3]
Pelkmann, T. (2009): IT-Management fällt bei den Anwendern durch, http://​www.​cio.​de/partnerangebote/it-excellence-benchmark/898269/, Stand 17.06.2015.
Metadata
Title
Das Image des IT-Betriebs
Author
Dipl. Ing. Jan Quatram, M. A.
Publication date
01-08-2015
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Wirtschaftsinformatik & Management / Issue 4/2015
Print ISSN: 1867-5905
Electronic ISSN: 1867-5913
DOI
https://doi.org/10.1007/s35764-015-0568-z

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