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Published in:
2015 | OriginalPaper | Chapter
1. Einleitung
Author : Urs Alter
Published in: Verhandeln als Kommunikationskompetenz
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Viele Menschen sind der irrigen Ansicht, dass Verhandlungen wenig mit ihrer eigenen Lebensrealität zu tun haben. Doch ob es Ihnen passt oder nicht: Sie selber müssen immer wieder verhandeln. Was solche Kommunikationssituationen schwierig und für viele Menschen unangenehm macht, ist die Scheu vor Konflikten. Denn es sind immer mindestens zwei Parteien beteiligt, die unterschiedliche Interessen, Sichtweisen und Lösungsvorschläge haben und diese vielleicht sehr beharrlich vertreten. Wie aber geht man am besten damit um, wenn man überhaupt nicht gleicher Meinung ist und sich doch einigen muss? Diese Frage zielt auf den Kern der Kommunikationskompetenz beim Verhandeln.