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Published in:
2014 | OriginalPaper | Chapter
5. Konfliktlösungsstrategien
Author : Norbert J. Heigl
Published in: Konflikte verstehen und steuern
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Bisher wurde gezeigt, welche Faktoren einen Konflikt hervorrufen können und wie sich Konflikte darstellen, bzw. verschiedene Konflikttypen auch unterschiedliche Verhaltensweisen während eines Konflikts zeigen. Wenn ein Konflikt schon mal im Gange ist, dann ist es von besonderer Bedeutung, wie man dann reagiert, agiert oder sogar bewusst interveniert.