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2012 | OriginalPaper | Chapter

5. Spezifikation von Softwarefunktionalitäten zur kontextorientierten Steuerung des Mobile Marketing

Author : Wolfgang Lanzer

Published in: Kontextsensitive Services für mobile Endgeräte

Publisher: Gabler Verlag

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Zusammenfassung

Aus dem Konstrukt des Marketing-Managementprozesses kann ein generischer Kampagnen-Managementprozess konstruiert werden, der auf den Vorgaben des Marketing-Managementprozess basiert. Im Kommunikations- und Marketingkontext ist als eine erwägbare Marketingmaßnahme eine Kampagne eine „zielgerichtete, zeitlich und inhaltlich abgestimmte Ansprache“ von potentiellen Kunden, „die mit speziellen Pro-dukten bzw. angebotenen Dienstleistungen umworben werden.“

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Siehe Kapitel 2.6.

Vgl. Holland, Direktmarketing, 2009, S. 329.

Vgl. Hippner/Rentzmann/Wilde, Aufbau und Funktionalitäten von CRM-Systemen, 2004, S.22.

Vgl. Leitzmann, Kampagnenmanagement zur Steuerung des Multi-Channel-Marketing, 2002, S.375.

Vgl. Holland, Direktmarketing, 2009, S. 329.

Vgl. Holland, Direktmarketing, 2009, S. 333ff, Leitzmann, Kampagnenmanagement zur Steuerung des Multi-Channel-Marketing, 2002, S.387ff, Hippner/Rentzmann/Wilde, Aufbau und Funktionalitäten von CRM-Systemen, 2004, S.23ff und Englbrecht/Hippner/Wilde, Marketing Automation – Grundlagen des Kampagnenmanagements, 2004, S. 342ff.

Vgl. Kapitel 2.4.

Vgl. Bohnsack, Gruppendiskussion, 2005,S.369ff.

Vgl. Wilhelm, Fokusgruppen, 2010, S.1.

Vgl. Lanzer/Schumann, Design of a Mobile, Context-Aware Sales Approach for Campaignoriented Undertakings, 2010, S. 356ff.

Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg, Marketing, 2008, S.285ff.

Vgl. Petrovic/Platzer, Mobile Marketing als direkter Weg zum Kunden: Formen, Potentiale und kritische Erfolgsfaktoren, 2009, S.37f.

Vgl. Heinen, Grundlagen betriebswirtschaftlicher Entscheidungen, 1976, S.123f.

Vgl. Busch/Fuchs/Unger, Integriertes Marketing, 2008, S.131f.

Vgl. Esch/Herrmann/Sattler, Marketing, 2008, S.23f.

Vgl. Kreutzer, Praxisorientiertes Marketing, 2008, S.62.

Vgl. Homburg/Krohmer, Grundlagen des Marketingmanagements, 2009, S.116f.

Vgl. Herzberg, One more time: how do you motivate employees?, 1968, S.53ff.

Vgl. Kreutzer, Praxisorientiertes Marketing, 2008, S.55ff.

Vgl. Kreutzer, Praxisorientiertes Marketing, 2008, S.54f.

Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg, Marketing, 2008, S.635.

Nach Busch/Fuchs/Unger, Integriertes Marketing, 2008, S.85f wird in der Marktsegmentierung folgenden zwei Fragen nachgegangen: In welchen Märkten ist die Unternehmung tätig? Mit welchen Marketing-programmen spricht die Unternehmung welche Kunden an?

Vgl. Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.452.

Vgl. Hippner/Wilde, Grundlagen des CRM, 2006, S.51.

Vgl. Kuß/Kleinaltenkamp, Marketing-Einführung, 2009, S. 151.

Vgl. Bruhn/Homburg, Gabler Lexikon Marketing, 2004, S.915, Kreutzer, Praxisorientiertes Marketing, 2008, S. 112f und Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.251.

Vgl. Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.250.

Vgl. Benkenstein, Strategisches Marketing, 1997, S.172.

Vgl. Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.250ff.

Vgl. Busch/Fuchs/Unger, Integriertes Marketing, 2008, S.87f.

Vgl. Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.290f.

Vgl. Becker, Marketingstrategien, 2000, S.141.

Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg, Marketing, 2008, S.293ff.

Vgl. Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.288.

Vgl. Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.292f.

Vgl. Oswald/Tauchner, Mobile Marketing, 2005, S.49ff

Vgl. Winkelmann, Marketing und Vertrieb, 2010, S.479.

Vgl. Eickemeyer, Bluetooth-Marketing, 2010, S.53.

Vgl. Hippner/Rentzmann/Wilde, Aufbau und Funktionalitäten von CRM-Systemen, 2004, S.25.

Vgl. Hammel/Sassenberg/Scholz, Bluetooth Marketing, 2007, S.11.

Vgl. Schumacher/Meyer, Customer Relationship Management, 2004, S.90.

http://www.investopedia.com/terms/a/agencytheory.asp, 24.10.2010

Vgl. Stähler, Geschäftsmodelle in der digitalen Ökonomie, 2002, S.10ff.

. Vgl. Dufft/Wichmann, Basisreport Mobile Marketing – Einsatz, Erfolgsfaktoren, Dienstleister, 2003, S.52f

Title: Spezifikation von Softwarefunktionalitäten zur kontextorientierten Steuerung des Mobile Marketing
Author: Wolfgang Lanzer
Publisher: Gabler Verlag
Book: Kontextsensitive Services für mobile Endgeräte
Print ISBN: 978-3-8349-3609-7

Electronic ISBN: 978-3-8349-3610-3

Copyright Year: 2012
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3610-3_5