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Erschienen in:
01.08.2015 | Service
In Kürze
Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 4/2015
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Auszug
Für die Ermittlung des Gehalts eines leitenden Angestellten im Kundendienst analysierte die Vergütungsberatung Compensation-Online 185 Datensätze aus den vergangenen zwölf Monaten. Demnach erhält ein Leiter im Kundendienst rund 72.000 Euro (brutto). Das Gehalt variiert je nach Unternehmensgröße. In einer Firma mit 101 bis 1.000 Mitarbeitern steigt die Vergütung auf 91.000 Euro und in Großunternehmen mit über 1.001 Beschäftigten auf 101.000 Euro an. Ein weiterer Faktor für das Gehalt ist die Berufserfahrung. Beschäftigte mit drei bis sechs Jahren im Job kommen auf ein Jahresgehalt von 71.100 Euro, während solche mit sieben bis zehn Jahren Erfahrung 88.100 Euro verdienen. „Alte Hasen“ mit elf bis 14 Jahren Berufserfahrung dürfen sich über 95.000 Euro freuen. Ihr Firmenwagen kostet im Schnitt 43.700 Euro.
Leitung Kundendienst 2015
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