12. 4 Phasen der Nachhaltigkeitskommunikation

Das Kapitel beschreibt die vier Phasen der Nachhaltigkeitskommunikation und deren Bedeutung für die Transformation von Unternehmen. In der ersten Phase wird die Bestandsaufnahme und Kontextualisierung durchgeführt, bei der Stakeholder identifiziert und befragt werden. Die zweite Phase konzentriert sich auf den Dialog und die Grundlagensicherung, wobei interne Kommunikation und Change-Kommunikation im Vordergrund stehen. In der dritten Phase wird die Distributionsphase beschrieben, in der Kernbotschaften entwickelt und Formate und Touchpoints ausgewählt werden. Die vierte Phase umfasst die Reflexionsphase, in der der Prozess regelmäßig überprüft und angepasst wird, um die Nachhaltigkeitsziele kontinuierlich zu erreichen.