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Erschienen in:
2015 | OriginalPaper | Buchkapitel
5. 5. Regel: Das Potenzial der Soft-Faktoren ist stärker als man glaubt
verfasst von : Waltraud Martius
Erschienen in: Fairplay Franchising
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Neben einem professionellen Franchise-Paket und einem marktgerechten Betriebstyp tragen die Soft-Faktoren wesentlich zur emotionalen Bindungskraft eines Franchise-Systems bei. Nicht nur der Franchise-Vertrag hält das System zusammen, sondern gerade auch die freiwillige Bindung der Partner in das System. Und diese erwächst aus richtigem Verhalten. Es geht nicht um ein Entweder-oder – wichtig ist die Ausgewogenheit zwischen harten und weichen Faktoren. Um diese Ausgewogenheit zu erreichen, ist die Kenntnis der Entwicklungsphasen von Franchise-Partnerschaften von Vorteil.