8. Achtsamkeit und Resilienz in der gesetzlichen Krankenkasse

Die Erkenntnis, dass das Thema Gesundheit in der gesetzlichen Krankenversicherung eine wichtige und besondere Rolle spielt, erscheint trivial. Aber wie steht es um die Achtsamkeit und Resilienz von Führungskräften und Mitarbeitern von gesetzlichen Krankenkassen? Hier erscheint die Betrachtung von Gesundheitsaspekten als nicht selbstverständlich – zumal Krankenkassen beispielsweise Arbeitgeber bei Gesundheitsfragen der Mitarbeiter unterstützen, aber nicht immer selbst für die eigene Belegschaft derartige Programme aufweisen. Dabei ist davon auszugehen, dass der zunehmende ökonomische Druck auf die Krankenkassen und das gestiegene Anspruchsverhalten der Stakeholder (Versicherte, Arbeitgeber) sich in einer psychischen Belastung der eigenen Mitarbeiter widerspiegelt. Durch Zusammenschlüsse und Fusionen kommt es zudem immer wieder zu Restrukturierungen von Organisationseinheiten, die sich im zunehmenden Wettbewerb neu justieren müssen. Zudem kommt es hierbei zur Veränderung der Unternehmenskultur, sodass achtsame und resilienzfördernde Konzepte als eine Antwort auf den Umgang mit dem institutionellen Wandel gesehen werden können. Exemplarisch soll dargelegt werden, inwiefern Achtsamkeit und Resilienz für Krankenkassen relevant sind und in welcher Form diese in der Praxis eine Beachtung findet. Denn bislang gibt es hierzu kaum Studien oder empirische Ergebnisse. Der vorliegende Beitrag ist zudem bewusst provokant und thesenhaft geschrieben. Zusammenfassend entwickeln sich Krankenkassen derzeit von Behörden zu modernen Gesundheitsmanagementunternehmen, die auch Verantwortung gegenüber der Gesundheit der eigenen Mitarbeiter tragen. Die Themen Achtsamkeit und Resilienz können zur Bewältigung des aktuellen Wandels einen wichtigen Beitrag leisten.