4. Adopting a Macro-Process Perspective—Understanding Strategic Change of Organizational Ambidexterity

Das Kapitel nimmt eine makroprozessuale Perspektive ein, um die Dynamik organisatorischer Ambidexterität (OA) als dynamisches Konstrukt zu untersuchen. Es zielt darauf ab, die strategische Veränderung von Open Access in einer verteilten Dienstleistungsorganisation durch einen longitudinalen ethnographischen Ansatz zu verstehen. Die Studie identifiziert vier Schlüsselmechanismen, die die Entwicklung von Open Access antreiben, reflektieren, gestalten und neu konfigurieren. Es stellt ein Prozessmodell vor, das veranschaulicht, wie diese Mechanismen interagieren, um Explorations- und Ausbeutungskonfigurationen zu verändern. Die Forschung unterstreicht die Bedeutung kollektiven Lernens, Identitätsfindung und Konsensfindung beim Umgang mit Spannungen und multiplen Open-Access-Realitäten. Durch die Fokussierung auf eine öffentliche Dienstleistungsorganisation mit zentraler und dezentraler Struktur bietet das Kapitel wertvolle Einblicke in die Herausforderungen und Dynamiken der Open-Access-Entwicklung in komplexen, verteilten Kontexten.