Skip to main content
main-content

Tipp

Weitere Artikel dieser Ausgabe durch Wischen aufrufen

01.09.2018 | In Kürze | Ausgabe 9/2018

Sales Excellence 9/2018

Aktuelles

Zeitschrift:
Sales Excellence > Ausgabe 9/2018
Der After Sales Manager ist für den kaufmännischen und technischen Service nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung verantwortlich. Dieser Bereich entspringt also der Erkenntnis, dass Kundenbeziehungen auch nach einem Geschäftsabschluss bestehen bleiben. Hauptziel dieser Tätigkeit ist es, die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbindung zu steigern, um zusätzlichen Umsatz zu generieren und Empfehlungsmarketing zu betreiben. Dabei kann es sich um kleine Geschenke, Infomaterialien, Wartungs- und Reparaturdienste oder um Managementleistungen handeln. Je nach Berufserfahrung können After Sales Manager mehr als 85.000 Euro jährlich verdienen, in Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeiter können es auch über 92.000 Euro sein. 44 Prozent dieser Kundenzufriedenheits-Spezialisten erhalten Prämien als Motivationsanreiz, im Durchschnitt in Höhe von 11.000 Euro p.a. Das entspricht etwa 18 Prozent des durchschnittlichen Gesamtgehalts. Einen Dienstwagen fährt etwa ein Drittel der After Sales Manager. ...

Bitte loggen Sie sich ein, um Zugang zu diesem Inhalt zu erhalten

Sie möchten Zugang zu diesem Inhalt erhalten? Dann informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 69.000 Bücher
  • über 500 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Umwelt
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Testen Sie jetzt 30 Tage kostenlos.

Sales Excellence

Sales Excellence widmet sich lösungs- und anwendungsorientierten Konzepten, beleuchtet Entwicklungen und bietet Informationen zu Chancen und Herausforderungen im Vertrieb der Gegenwart und Zukunft. Jetzt kostenlos testen!

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 58.000 Bücher
  • über 300 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Testen Sie jetzt 30 Tage kostenlos.

Über diesen Artikel

Weitere Artikel der Ausgabe 9/2018

Sales Excellence 9/2018 Zur Ausgabe