Skip to main content
main-content

Tipp

Weitere Artikel dieser Ausgabe durch Wischen aufrufen

01.12.2018 | Schwerpunkt | Ausgabe 6/2018

Wirtschaftsinformatik & Management 6/2018

Alexa Skills: Welche Chancen und Risiken sind damit verbunden?

Zeitschrift:
Wirtschaftsinformatik & Management > Ausgabe 6/2018
Autoren:
Vera Lenz-Kesekamp, Tony Weber
Bei Sprachassistenten (Voice Assistants) handelt es sich um eine Software, die die menschliche Sprache interpretieren und über synthetisierte Stimmen interagieren kann. Siri von Apple, Alexa von Amazon, Microsofts Cortana und Googles Assistant sind die beliebtesten Sprachassistenten und in Smartphones oder dedizierten Lautsprechern integriert. Benutzer können ihren Assistenten Fragen stellen, Smarthome-Geräte und Medienwiedergabe per Sprache steuern sowie andere Aufgaben wie E-Mails, Aufgabenlisten und Kalender mit verbalen Befehlen verwalten. Sprachassistenten unterstützen die Nutzer zudem bei der Suche nach passenden Produkten und Dienstleistungen und führen Einkaufs-, Reservierungs- und Zahlungstransaktionen für die Nutzer durch. Sie kreieren somit einen neuen komfortablen, durch Sprache gesteuerten Touchpoint in der Customer Journey. Anbieter (z. B. Onlineshops oder Lieferanten unterschiedlichster Art) können auf den Plattformen der Sprachassistenten wiederum auf sie zugeschnittene sprachgesteuerte Präsenzen aufbauen. Das riesige Potenzial dahinter haben zahlreiche Unternehmen bemerkt und Anwendungen für die smarten Lautsprecher entwickelt. Dieser Artikel befasst sich mit der Entwicklung von sogenannten Alexa Skills, d. h. Unternehmens- oder Produktpräsenzen über Amazons Smart-Speaker Echo. Zunächst werden die allgemeinen Funktionen des Sprachassistenten Alexa von Amazon erläutert. Anschließend wird auf die Vor- und Nachteile eines unternehmensspezifischen Alexa Skills eingegangen sowie das Vorgehen bei dessen Entwicklung am Beispiel des Skills Angela des Schweizer Unternehmens Aduno Gruppe illustriert. ...

Bitte loggen Sie sich ein, um Zugang zu diesem Inhalt zu erhalten

Sie möchten Zugang zu diesem Inhalt erhalten? Dann informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 58.000 Bücher
  • über 300 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Testen Sie jetzt 30 Tage kostenlos.

Springer Professional "Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 50.000 Bücher
  • über 380 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Umwelt
  • Maschinenbau + Werkstoffe​​​​​​​




Testen Sie jetzt 30 Tage kostenlos.

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 69.000 Bücher
  • über 500 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Umwelt
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Testen Sie jetzt 30 Tage kostenlos.

Weitere Produktempfehlungen anzeigen
Literatur
Über diesen Artikel

Weitere Artikel der Ausgabe 6/2018

Wirtschaftsinformatik & Management 6/2018 Zur Ausgabe

Service

Service

Premium Partner

    Bildnachweise