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Erschienen in:
2018 | OriginalPaper | Buchkapitel
Allmächtige PR, ohnmächtige PR
Die doppelte Vertrauenskrise der PR – eine Einleitung
verfasst von : Prof. Dr. Olaf Hoffjann, Prof. Dr. René Seidenglanz
Erschienen in: Allmächtige PR, ohnmächtige PR
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Ein Leben ohne Vertrauen ist in einer modernen Gesellschaft nicht möglich. Wer nie vertraut, könnte morgens sein Bett nicht verlassen, beschrieb Luhmann (1989, S. 1) das Problem pointiert. Vertrauen kann eine Situation überbrücken, in der vollständige Informationen fehlen und einem das Risiko der eigenen Entscheidung bewusst wird. Diese Erfahrung können PR-Praktiker als Vertrauensgeber machen, wenn sie z. B. in die Aussagen des Produktionsleiters zu den vermeintlich minimalen Schäden eines technischen Zwischenfalls vertrauen und sie an Journalisten weitergeben.