14. Alltagstheorien zur technischen und ökonomischen Einbettung von Smart-Home-Technologien

Smart Speaker mit Voice User Interfaces (VUIs) sind in deutschen Haushalten weit verbreitet und stehen im Zentrum zahlreicher Debatten zur Digitalisierung, Plattformökonomie und Privatsphäre. Nutzer*innen entwickeln Alltagstheorien zur Funktionsweise dieser Geräte, die auf informellen Erklärungsmustern basieren und den praktischen Umgang mit der Technologie beeinflussen. Diese Alltagstheorien sind besonders relevant, da die Funktionsweise der Geräte oft opak ist und die Nutzer*innen sich mit komplexen und zeitökonomisch überfordernden Diskursen auseinandersetzen müssen. Der Fachbeitrag untersucht, wie Nutzer*innen ihre Alltagstheorien entwickeln und welche Rolle diese Theorien bei der Nutzung von Smart Speakern spielen. Dabei werden vier zentrale Themenbereiche identifiziert: die Funktions- und Bedienweise in der privaten Wohnumgebung, individualisierte Werbung, die Verarbeitung und Verwertung von Daten sowie die Konkurrenz verschiedener Anbieter und deren Geschäftsmodelle. Die Analyse zeigt, dass Nutzer*innen ihr Wissen über Smart Speaker in variierenden Formen präsentieren, wobei technisch sichtbare und erfahrbare Aspekte klarer benannt werden können, während größere Prozesse, insbesondere zur Datenverarbeitung und -verwertung, undurchsichtig bleiben. Diese Undurchsichtigkeit führt dazu, dass Alltagstheorien an Relevanz gewinnen, da sie als Mittel zur Sinnstiftung und zur Entwicklung und Legitimation der eigenen Technologieroutine dienen. Der Fachbeitrag bietet einen detaillierten Einblick in die Alltagstheorien von Nutzer*innen und zeigt auf, wie diese Theorien den Umgang mit Smart Speakern beeinflussen. Die Ergebnisse der Analyse tragen dazu bei, die Wissens- und Machtasymmetrien zwischen Big-Tech-Firmen und Nutzer*innen besser zu verstehen.