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Erschienen in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 6/2017

25.10.2017 | Schwerpunkt

Anforderungen an den kollaborativen Arbeitsplatz

verfasst von: Carsten Schmidt, Carolina Piccin

Erschienen in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik | Ausgabe 6/2017

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Zusammenfassung

Die Arbeit insgesamt ist von den Verwerfungen der Digitalisierung betroffen. Das gilt sowohl für Berufsgruppen, die ihre Tätigkeiten bisher weitgehend ohne Einsatz von IT verrichten konnten, als auch für jene die bei Bürotätigkeiten bereits intensiv auf digitalen Arbeitsmitteln zurückgreifen. So schlägt sich der technische Fortschritt zunehmend in Möglichkeiten der Ausgestaltung der Arbeitsplätze nieder. Insbesondere eröffnen sich Potenziale für eine stärkere Vernetzung von Wissensträgern sowie schnellere und stärker ubiquitäre Kommunikation und Kollaboration. Bisher bleibt die tatsächliche Nutzung von IT unterstützten Formen der Zusammenarbeit hinter ihren technischen Möglichkeiten zurück. Dies liegt auch daran, dass die angebotenen Services und Funktionalitäten die Anforderungen der End-User, der Mitarbeiter, nur unzureichend erfüllen. Dieser Beitrag bewertet die Relevanz der Anforderungen, die die aktuelle Literatur für den kollaborativen Arbeitsplatz vorschlägt, aus Sicht der Nutzer. Dafür werden die Anforderungen mit dem Kano Modell der Kundenzufriedenheit klassifiziert. Im Ergebnis entsteht ein klar priorisierter Anforderungskatalog an den vernetzten Arbeitsplatz.
Literatur
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Zurück zum Zitat Cohn M (2010) User Stories für die agile Software-Entwicklung mit Scrum, XP u.a. mitp-Verlag, Heidelberg Cohn M (2010) User Stories für die agile Software-Entwicklung mit Scrum, XP u.a. mitp-Verlag, Heidelberg
Zurück zum Zitat Glitsch JH, Schubert P (2016) Use Cases and Collaboration Scenarios: how employees use socially-enabled Enterprise Collaboration Systems (ECS). Int J Inf Syst Proj Manag 4(2):41–62 Glitsch JH, Schubert P (2016) Use Cases and Collaboration Scenarios: how employees use socially-enabled Enterprise Collaboration Systems (ECS). Int J Inf Syst Proj Manag 4(2):41–62
Zurück zum Zitat Hölzing JA (2007) Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung. Eine theretische und empirische Überprüfung. Gabler, Wiesbaden Hölzing JA (2007) Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung. Eine theretische und empirische Überprüfung. Gabler, Wiesbaden
Zurück zum Zitat Klaffke M (Hrsg) (2016) Arbeitsplatz der Zukunft. Gestaltungsansätze und Good-Practice-Beispiele. Springer Gabler, Wiesbaden Klaffke M (Hrsg) (2016) Arbeitsplatz der Zukunft. Gestaltungsansätze und Good-Practice-Beispiele. Springer Gabler, Wiesbaden
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Zurück zum Zitat Koch M, Mörl S, Richter A, Trier M (2011) Anwendungsszenarien als Werkzeug zur (V)Ermittlung des Nutzens von Corporate Social Software. Proceedings of the 10th International Conference Wirtschaftsinformatik (WI)., Zurich, S 1104–1113. https://​aisel.​aisnet.​org/​wi2011/​5 Koch M, Mörl S, Richter A, Trier M (2011) Anwendungsszenarien als Werkzeug zur (V)Ermittlung des Nutzens von Corporate Social Software. Proceedings of the 10th International Conference Wirtschaftsinformatik (WI)., Zurich, S 1104–1113. https://​aisel.​aisnet.​org/​wi2011/​5
Zurück zum Zitat Köffer S (2015) Designing the digital workplace of the future – what scholars recommend to practitioners. Paper presented at the 36th International Conference on Information Systems (ICIS), 13–16 Dec, Fort Worth (USA), Cross-Cultural Design: 8th International Conference, CCD 2016 Köffer S (2015) Designing the digital workplace of the future – what scholars recommend to practitioners. Paper presented at the 36th International Conference on Information Systems (ICIS), 13–16 Dec, Fort Worth (USA), Cross-Cultural Design: 8th International Conference, CCD 2016
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Metadaten
Titel
Anforderungen an den kollaborativen Arbeitsplatz
verfasst von
Carsten Schmidt
Carolina Piccin
Publikationsdatum
25.10.2017
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik / Ausgabe 6/2017
Print ISSN: 1436-3011
Elektronische ISSN: 2198-2775
DOI
https://doi.org/10.1365/s40702-017-0371-9

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