4. Ansätze zum Controlling der Digitalisierung

In einer Zeit, in der die Digitalisierung alle Branchen durchdringt, ist das strategische Controlling der Digitalisierung von Geschäftsmodellen von entscheidender Bedeutung. Der Beitrag zeigt auf, dass Controller nicht nur die Digitalisierung des Controllings im Blick haben müssen, sondern auch das Controlling der Digitalisierung der Geschäftsmodelle. Ein erfolgreiches strategisches Controlling der Digitalisierung erfordert ein tiefes Verständnis der Chancen und Risiken digitaler Geschäftsmodelle. Controller müssen in der Lage sein, strategische Initiativen zu bewerten und gegebenenfalls selbst voranzutreiben, um die Digitalisierungsanforderungen zu erfüllen und das Geschäftsmodell zukunftsfest zu machen. Das Digital-Business-Management-Modell (DBM) von Baumöl und Bockshecker bietet einen Rahmen, der die Dimensionen Nutzung, Anwendung und Technik in den Mittelpunkt stellt. Diese Dimensionen umfassen spezifische Steuerungsobjekte und Controlling-Instrumente, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Geschäftsmodelle erfolgreich zu digitalisieren. Die Nutzungsdimension fokussiert auf das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit, während die Anwendungsdimension auf Wettbewerbsvorteile durch innovative Techniklösungen abzielt. Die Technikdimension strebt operative Exzellenz an, um die Geschäftsprozesse effizient und effektiv zu gestalten. Der Beitrag zeigt anhand von Fallbeispielen, wie digitale Ziele und Strategien auf verschiedenen Ebenen entwickelt und umgesetzt werden können. Durch die kontinuierliche Überwachung und Optimierung dieser Prozesse sowie eine effektive Risikomanagementstrategie können Unternehmen die Herausforderungen der digitalen Transformation meistern und langfristige Wettbewerbsvorteile schaffen.