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2015 | OriginalPaper | Buchkapitel

Antecedents of a Customer Orientation: The case of European High-tech Organizations

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“… The set of beliefs that puts the customer’s interest first, while not excluding those of all other stakeholders such as owners, managers and employees, in order to develop a long term profitable enterprise” Deshpande, Farley & Webster, 1993, pp 27.

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Metadaten
Titel
Antecedents of a Customer Orientation: The case of European High-tech Organizations
verfasst von
Carolyn Strong
Copyright-Jahr
2015
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-17356-6_14