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2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

12. Anwendungen zur Vernetzung mit Kunden und Lieferanten

verfasst von : Paul Alpar, Rainer Alt, Frank Bensberg, Christian Czarnecki

Erschienen in: Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Anknüpfend an das fünfte Kapitel beschreibt dieses Kapitel zunächst die Treiber zur verstärkten Vernetzung mit Kunden und Lieferanten. Im Mittelpunkt stehen die Anwendungen des Customer Relationship Managements, des elektronischen Handels (E-Commerce) und des Supply Chain Managements. Diese Systeme ergänzen die betrieblichen ERP-Systeme und sind mit den Kernfunktionalitäten sowie jeweils einem Fallbeispiel dargestellt. Ein Überblick zu Standards für die überbetriebliche Vernetzung sowie eine Zusammenfassung der betriebswirtschaftlichen Auswirkungen zu diesen überbetrieblich ausgerichteten Anwendungen schließen das Kapitel ab.

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Titel: Anwendungen zur Vernetzung mit Kunden und Lieferanten
verfasst von: Paul Alpar
Rainer Alt
Frank Bensberg
Christian Czarnecki
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik
Print ISBN: 978-3-658-40351-5

Electronic ISBN: 978-3-658-40352-2

Copyright-Jahr: 2023
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-40352-2_12

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