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Erschienen in:

2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

6. Aufbau und Steuerung von Bewertungssystemen

verfasst von : Frank Deges

Erschienen in: Bewertungssysteme im E-Commerce

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Herstellern, Händlern und Dienstleistern bietet sich die Option, ein Bewertungssystem in ihren Onlineshop oder Online-Marktplatz zu integrieren und mit einem Online Reputation Management seinen Einsatz aktiv zu steuern. Dafür muss ein Bewertungssystem zunächst inhaltlich konzipiert werden (Abschn. 6.1). Mit einem unternehmensspezifischen Anforderungs- und Leistungskatalog gilt es, ein geeignetes Software-Tool auszuwählen und dieses in das Frontend und Backend der Website zu integrieren. Die Steuerung und Administration des Bewertungssystems müssen in die Aufbau- und Ablauforganisation eingebettet werden (Abschn. 6.2).

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Titel: Aufbau und Steuerung von Bewertungssystemen
verfasst von: Frank Deges
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Bewertungssysteme im E-Commerce
Print ISBN: 978-3-658-34492-4

Electronic ISBN: 978-3-658-34493-1

Copyright-Jahr: 2021
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-34493-1_6