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3. Aus Fehlern lernen – Kritikgespräche

Stephan F. Kock

  • 2019
  • OriginalPaper
  • Buchkapitel
Erschienen in:

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Zusammenfassung

Fehler passieren, das ist normal. Aber wie geht man in der Vorgesetzten-Position angemessen damit um? Und was ist, wenn es sich nicht um einen Fehler, sondern vielmehr um unerwünschtes Verhalten handelt? Je schneller, desto besser und dennoch nicht unüberlegt, sondern gründlich vorbereitet, lohnt es sich zu sagen: „Wir müssen reden.“ Mit Checklisten und Leitfäden erhalten Sie wirksame Instrumente, wie Sie sich auf Kritikgespräche vorbereiten und diese durchführen können. In der Begleitung der fiktiven Praxisinhaberin Christina erhalten Sie Beispiele, Tipps und Anregungen für Ihre Praxis.
Nicht jeder, der uns schont, ist ein Freund, nicht jeder, der uns tadelt, ein Feind.
(Augustinus Aurelius)

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Titel
Aus Fehlern lernen – Kritikgespräche
Verfasst von
Stephan F. Kock
Claudia Davidenko
Sabine Demuth
Frauke Korkisch
Tatjana Stefanowsky
Copyright-Jahr
2019
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-22583-4_3
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    Bildnachweise
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