Ausgewählte branchenorientierte Anwendungssysteme

In den folgenden Kapiteln werden Grundzüge von Anwendungssystemen vorgestellt, die in verschiedenen Dienstleistungsbranchen eine besondere Rolle spielen. Wegen der großen Vielfalt des Dienstleistungssektors ist es dabei auch nicht annähernd möglich, einen Überblick, geschweige denn einen detaillierten Einblick in das gesamte Spektrum von Anwendungssystemen zu geben. Die Ausführungen beschränken sich deshalb auf einige ausgewählte Dienstleistungsbranchen, und auch dort können nur einzelne Beispielsysteme herausgegriffen und skizziert werden. Ziel ist es, mit dieser „Guided Tour“durch ausgewählte Bereiche der Dienstleistungslandschaft einen Eindruck von der Vielfalt der eingesetzten Anwendungssysteme zu vermitteln.