Außendienst

Mit der schriftlichen oder telefonischen Besuchsanzeige wird der Vertreter angemeldet. Es ist grundsätzlich eine Frage des Stils und der Verkauf sstrategie, ob und wie der Besuch angekündigt wird. Wenn man sichergehen will, daß der Besuch erwünscht ist und der Kunde Zeit für ein Gespräch hat, verschickt man gleich mit der Besuchsankündigung eine freigemachte Antwortkarte (Seite 39 f.). Postkarten mit angehängter Antwortkarte sind zwar praktisch und auffällig, aber vielen Empfängern nicht seriös genug. Ein Brief, wenn möglich individuell geschrieben oder mit dem Textautomaten hergestellt, wirkt persönlicher (Seite 110 ff.). Werden gleichzeitig mit der Vertreterankündigung Prospekte, Kataloge und Preislisten verschickt, geht die kleine Antwortkarte in dem Papierberg unter. Besser aufkleben, anheften oder auf andere Weise auffällig machen.