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Außendienststeuerung

Aus der Redaktion

Christian Polz Pic

08.09.2022 | Vertriebsmanagement | Kolumne | Online-Artikel

Agilität endlich leben!

In vielen Vertriebsabteilungen der Unternehmen ist Agilität noch eher ein Scheinkonstrukt. Meistens scheitert es an der mangelhaften Umsetzung.

Heinrich, Stephan

13.04.2022 | Außendienststeuerung | Interview | Online-Artikel

"Wer nicht sichtbar ist, existiert nicht"

Wie müssen Verkäufer heute agieren, um trotz hybridem Vertrieb erfolgreich zu sein? Verkaufstrainer und Berater Stephan Heinrich erklärt im Interview mit Sales Excellence, was jetzt zählt, welche Strategien ausgedient haben und warum Sichtbarkeit für Verkäufer zum Mantra wird.

Sandra Schubert

16.03.2022 | Verkaufstechniken | Interview | Online-Artikel

"Nichts ist im Vertrieb so knapp wie die persönliche Zeit"

Die veränderte Vertriebslandschaft wandelt auch die Kundenberatung. Vertriebsteams müssen agil und situativ entscheiden, welcher Kontaktweg der richtige ist. Vertriebstrainerin Sandra Schubert erklärt im Interview mit Sales Excellence, wie Verkäufer auch hybrid "good vibes" im Kundengespräch erzeugen.

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01.06.2022 | Praxis & Prozesse

Außendienst-Teams mit KI steuern

Die Pandemie und hohe Benzinpreise veranlassten das Vertriebsmanagement, neu über die Außendienststeuerung nachzudenken. Kostenaufwendige Besuche, die Mitarbeiterzeit binden, sollten möglichst den Kunden vorbehalten bleiben, mit denen sich ein …

01.12.2021 | Titel

Nachhaltig steuern in digitalen Zeiten

Kundenzahlen und -strukturen ändern sich schnell. Intern bleibt im Vertrieb jedoch oft alles lange beim Alten. Digitalisierung und Pandemie liefern nun Argumente, um Prozesse und Strukturen in der Steuerung der Vertriebsmannschaften zu ändern.

01.03.2021 | Führung & Motivation

Den Außendienst effizienter in die Zukunft steuern

Wie lässt sich der Vertrieb personell neu ausrichten, um den Außendienst zu entlasten und die Motivation zu steigern? Warum fördert die Unterstützung durch einen Inside Sales das Teamgefühl?

01.07.2020 | Sales & Science

Vertriebsexzellenz neu denken

Immer mehr Konzerne und mittlere Unternehmen etablieren Sales-Excellence-Stellen. Sie sollten die Digitalisierung und die Transformationsfähigkeit des Vertriebssystems stärker berücksichtigen. Ein weiterentwickeltes strategisches Modell kann dabei …

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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

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Dieses Kapitel stellt die wesentlichen Aufgabenfelder des Vertriebs dar und greift dabei auch die Distributionskomponenten auf. Detailliert vorgestellt werden Vertriebsprozess, Vertriebswege und -organe. Zudem werden Aspekte des …

2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

Geschäftsprozessmanagement und Anwendungssysteme

Das Kapitel befasst sich mit den Bereichen Geschäftsprozessmanagement und Anwendungssysteme. Nach einer Einführung in die Thematik wird in ► Abschn. 4.2 auf Geschäftsprozesse und deren Modellierung eingegangen. Dabei wird dargestellt, wie Prozesse …

2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

CRM, CXM und Marketing Automation

Systeme für das Customer Relationship Management (CRM) sind in Deutschland schon weit verbreitet. Ihr Fokus liegt in der Regel auf der Steuerung des Außendiensts zur Sicherung der Kundenbindung. In zunehmendem Maße wird dabei auch die …

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In eigener Sache

  • Fuchs Richter 20. Jubiläum

    22.09.2022 | Private Banking | In eigener Sache | Online-Artikel

    FUCHS|RICHTER Prüfinstanz feiert 20-jähriges Jubiläum

    "Wir machen Qualität im Private Banking transparent" ist die Mission der FUCHS|RICHTER Prüfinstanz. Seit 20 Jahren geben Fuchsbriefe Verlagschef Ralf Vielhaber und der geschäftsführende Gesellschafter Dr. Jörg Richter vermögenden Privatanlegern, Kleinanlegern und Stiftungen Orientierung bei der Geldanlage. Sie beobachten Banken, Vermögensverwalter und Family Offices im gesamten deutschsprachigen Raum.

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