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2022 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Automatisierung administrativer Geschäftsprozesse: Status und Herausforderungen bei mittelständischen Unternehmen

verfasst von : Carsten Feldmann, Ralf Ziegenbein, André Damkowski

Erschienen in: Praxishandbuch Robotic Process Automation (RPA)

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Automatisierung administrativer Geschäftsprozesse steigert die Effizienz der Leistungserbringung von Unternehmen. Dieser Beitrag stellt die Ergebnisse einer empirischen Studie mit 94 mittelständischen Unternehmen vor, die den Status Quo und die Barrieren der Prozessautomatisierung erhoben hat. Viele der relevanten Technologien zur Prozessautomatisierung wie Robotic Process Automation (RPA) sind niedrigschwellig implementierbar und bieten vielversprechende Optimierungspotenziale. Jedoch sind zahlreiche Technologien bei den Unternehmen gar nicht bekannt oder werden als irrelevant erachtet. Dies spiegelt sich in der vergleichsweise geringen Verbreitung relevanter Automatisierungstechnologien in den befragten Unternehmen wider. Entsprechend analysiert die Studie ebenso die Barrieren und Erfolgsfaktoren der Prozessautomatisierung.
Literatur
Zurück zum Zitat Appelfeller, W., Feldmann, C.: Die digitale Transformation des Unternehmens: Systematischer Leitfaden mit zehn Elementen zur Strukturierung und Reifegradmessung, 2., vollst. Überarb. und erw. Aufl. Gabler, Wiesbaden (2022) Appelfeller, W., Feldmann, C.: Die digitale Transformation des Unternehmens: Systematischer Leitfaden mit zehn Elementen zur Strukturierung und Reifegradmessung, 2., vollst. Überarb. und erw. Aufl. Gabler, Wiesbaden (2022)
Zurück zum Zitat Schmelzer, H.J., Sesselmann, W.: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis: Kunden zufrieden stellen – Produktivität steigern – Wert erhöhen, 9. Aufl. Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, München (2020) CrossRef Schmelzer, H.J., Sesselmann, W.: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis: Kunden zufrieden stellen – Produktivität steigern – Wert erhöhen, 9. Aufl. Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, München (2020) CrossRef
Metadaten
Titel
Automatisierung administrativer Geschäftsprozesse: Status und Herausforderungen bei mittelständischen Unternehmen
verfasst von
Carsten Feldmann
Ralf Ziegenbein
André Damkowski
Copyright-Jahr
2022
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-38379-4_3

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