Balancing Enlightenment and Experience in Interactive Exhibition Design

Dieser Beitrag präsentiert Erkenntnisse aus einem kollaborativen Design-Forschungsprojekt, in dem ein zoologischer Aquapark in Dänemark mehrere gamifizierte digitale Installationen in sein neues Ausstellungsdesign integriert hat. Wir dokumentieren, wie diese Entwürfe in einem Spannungsverhältnis zwischen der Ermöglichung spielbasierter Interaktionen und der didaktischen Kommunikation über Fakten in der Ausstellung stehen. Wir untersuchen die umgesetzten Lösungen auf der Grundlage qualitativer Interviews mit Besuchern und anhand quantitativer Daten aus der Backend-Spielanalyse der Installationen. Aus der Dreiecksbeziehung dieser Datensätze zeigen wir, wie Versuche, rein faktenbasierte Informationen durch didaktische Gestaltungselemente zu liefern, scheitern, die Besucher einzubeziehen, während heimliches Lernen Erleuchtung über das Thema hervorruft. Unsere Ergebnisse legen nahe, dass dies sowohl in Fällen zutrifft, in denen die Nutzer die beabsichtigten Interaktionen vollständig verstehen und durchspielen, als auch wenn mehr verhandelte Interpretationen der digitalen Installationen durchgeführt werden.