In Banken und Sparkassen sollen agile Methoden zu mehr Innovation führen, doch die Veränderung ist für viele Mitarbeiter zu heftig.
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Viele Banken und Sparkassen schaffen es nicht, neue Geschäftsmodelle voranzutreiben. Dazu fehlen die dringend benötigten Freiräume. Das ist die Quintessenz aus der "Bankenstudie Agile Organisation", die das Beratungshaus Cofinpro und der Softwaredienstleister des Bundesverbands Öffentlicher Banken (VÖB Service) gemeinsam mit dem Bankmagazin und Springer Professional durchführte und Mitte Juni in Frankfurt am Main präsentierte. An der Umfrage waren 150 Angehörige von Kreditinstituten, darunter zumeist Führungskräfte, beteiligt.
Theorie und Praxis klaffen noch weit auseinander
Laut der Studie haben 50 bis 60 Prozent der Befragten Erfahrungen mit Umsetzungsstrategien, etwa Innovationslaboren oder Fintech-Kooperationen. "Das heißt, dass sich erst knapp über die Hälfte der Banken mit der Digitalisierung beschäftigt oder dass die Menschen dort nicht wissen, dass ihr Institut das ernsthaft tut", erläutert Gerald Prior, Chief Executive Officer (CEO) von Cofinpro, im Interview mit dem Bankmagazin. "Noch düsterer sieht es mit dem Learning aus neuen Methoden aus. Nur 32 Prozent haben Erkenntnisse aus den Umsetzungsstrategien in die gesamte Organisation übertragen, bei den Erkenntnissen aus agilen Methoden sind es sogar lediglich 24 Prozent." Laut Prior ist die Bereitschaft zu Change-Prozessen keine typisch deutsche Eigenschaft. "Die Bundesrepublik zählt eher zu den Followern der Bewegung", meint der Cofinpro-CEO. Insbesondere in den großen Geldhäusern hierzulande mangele es an einer Unternehmenskultur, die Veränderungen und Innovationen vorantreibt.
In einem umfassenden Change-Prozess befindet sich derzeit beispielsweise die Aareal Bank. "Wir müssen digitale Neuerungen schaffen, nicht bloß Bestehendes verbessern", fordert Daniel Höfelmann, Director Innovation Management bei dem Wiesbadener Institut, das auf die Finanzierung der gewerblichen Immobilien- und Wohnungswirtschaft fokussiert ist. Höfelmann fügt hinzu: "Damit unsere Mitarbeiter neue digitale Geschäftsmodelle entwickeln können, müssen wir für sie Freiräume schaffen."