Barrierefrei und nutzerzentriert kommunizieren

Am 22. Juli 2021 wurde das Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates (also das Gesetz zur Umsetzung des European Accessibility Act – EAA) über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen im Bundesgesetzblatt veröffentlicht: das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Die konkreten Anforderungen an die Barrierefreiheit für Produkte und Dienstleistungen gemäß BFSG sind im Rahmen einer Rechtsverordnung geregelt worden, die das Bundesministerium für Arbeit und Soziales im Einvernehmen mit dem Bundesministerium der Finanzen, dem Bundesministerium für Gesundheit, dem Bundesministerium für Wirtschaft und Energie sowie dem Bundesministerium für Verkehr und digitale Infrastruktur erarbeitet hat. Diese Rechtsverordnung wurde am 22. Juni 2022 im Bundesgesetzblatt veröffentlicht.

Jeder Mensch profitiert von mehr digitaler Barrierefreiheit. Denn motorisch behindert sind wir schon, wenn wir ein Kind auf dem Arm halten. Eine gewisse Sehbehinderung bemerkt jeder, wenn wir bei Sonneneinstrahlung nicht mehr alles auf dem Bildschirm erkennen können. Eine Hörbehinderung kann schon durch den Umgebungslärm in einem Großraumbüro entstehen. Kognitiv beeinträchtigt sind wir, wenn wir versuchen, Multitasking zu betreiben. Situative Behinderungen sind vielfältig und passieren jedem.

Nachdem Sie abschätzen können, in welcher Weise Sie vom BFSG betroffen sind, entwickeln Sie – allein oder mit Ihrer BFSG-Taskforce – passend zu Ihrer Unternehmung eine Barrierefreiheitsstrategie. Entscheiden Sie zunächst über die grundlegenden Pfeiler.

Über die folgenden (KI-)Technologien kann digitale Barrierefreiheit zurzeit für Seh-, Hör-, motorisch und kognitiv beeinträchtigte Menschen hergestellt werden.

Für das Testen von digitaler Barrierefreiheit gibt es unterschiedliche Verfahren und auch Prüfinstitute. Da es noch keinen dedizierten BFSG-Test gibt, ist es sinnvoll, die bestehenden Prüfverfahren für Barrierefreiheit wie zum Beispiel den BITV-Test und WCAG-Test heranzuziehen. Der BIK BITV-Test Prüfverbund ist ein Zusammenschluss von Prüfstellen.

Für Unternehmen und Umsetzer gilt: Sie können über die Anforderungen der digitalen Barrierefreiheit hinaus auch die eigene digitale Kommunikation mit ihren Kunden neu überdenken. Denn die Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen mithilfe von Künstlicher Intelligenz wäre tatsächlich nur die Übersetzung der momentan bereits bestehenden Kommunikation.