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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

5. Bei Anruf Kontakt: Die Terminierung

verfasst von : Ingo Poggensee

Erschienen in: Verkaufen!

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel geht es um den telefonischen Erstkontakt zu Interessenten. Sie erhalten eine Begründung, warum viele Menschen unberechtigterweise eine große Scheu vor dem Griff zum Hörer haben und wie man diese Angst erfolgreich überwindet. Sie lernen Überzeugungstechniken am Telefon sowie wichtige Verhaltenstipps für eine erfolgreiche Akquisition am Telefon kennen. Eine in der Praxis bewährter Anleitung für den telefonischen Erstkontakt sowie zusammenfassende Tipps runden dieses Kapitel ab.

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Literatur
Schneider A (2002) „Die Kompetenz von Verkäufern bei der Telefonakquisition“. In: Acquisa. Haufe, Freiburg
Metadaten
Titel
Bei Anruf Kontakt: Die Terminierung
verfasst von
Ingo Poggensee
Copyright-Jahr
2017
Buch
Verkaufen!

Print ISBN: 978-3-658-14123-3

Electronic ISBN: 978-3-658-14124-0

Copyright-Jahr: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-14124-0_5