Belastungen von Servicetechnikern im Maschinen- und Anlagenbau im Bezugsfeld lebensphasenorientierten Kompetenzmanagements

Industrielle Dienstleistungen gehören zu den zentralen Geschäftsfeldern des Maschinen- und Anlagenbaus. Die strategische Bedeutung der industriellen Dienstleistung im Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus hat in den vergangenen Jahren deutlich zugenommen (VDMA 2012). Sie stellt ein zentrales Geschäftsfeld und einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor dar. Die Umsätze und Erträge des Dienstleistungsbereiches im Maschinen- und Anlagenbau entwickeln sich anhaltend positiv.