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Erschienen in:
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2020 | OriginalPaper | Buchkapitel

4. Benchmarking

verfasst von : Karin Schaad, Susanne Hofer

Erschienen in: Modern Facility and Workplace Management

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

This chapter gives an introduction into the topic of benchmarking, by presenting the modules, ranges, phases and different types of benchmarking. Furthermore, the two commonly used methods, “process step” and “cost benchmarking”, are introduced. In addition, the advantages and disadvantages of benchmarking, as well as the interpretation of the results in order to achieve the greatest possible benefit, are described. Two examples of Facility Services (FS) at Swiss hospitals are shown as practical examples.

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Metadaten
Titel
Benchmarking
verfasst von
Karin Schaad
Susanne Hofer
Copyright-Jahr
2020
Verlag
Springer International Publishing
Buch
Modern Facility and Workplace Management

Print ISBN: 978-3-030-35313-1

Electronic ISBN: 978-3-030-35314-8

Copyright-Jahr: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-030-35314-8_4