Beschwerdemanagement

Ein heutzutage maßgeblicher Aspekt in der Attraktivitäts- und Akzeptanzsteigerung des innerstädtischen, öffentlichen Verkehrs ist die Minimierung seiner im Betrieb erzeugten Schallemissionen. Insbesondere der schienengebundene Verkehr stellt …

Exzellenz im Vertrieb bedeutet: Aus Sicht der Kunden im Vertrieb und im Service besser zu sein als der Wettbewerb und dies mit niedrigeren Kosten. Doch wie lässt sich ein systematischer und umfassender Ansatz realisieren?

Digitale Kommunikation zwischen Verwaltungen und Bürgerinnen und Bürgern ist in vielen Fällen noch nicht ausgereift. Was heute als Pflicht zählt und wie auch kleinere Verwaltungen im Netz und in Sozialen Netzwerken überzeugen können.

Die zunehmende Digitalisierung und tiefgreifende Kommerzialisierung der Sportindustrie haben dazu geführt, dass viele Sportorganisationen zu nationalen und globalen Marken mit enormer Reichweite und Popularität geworden sind. Als Folge erhalten …

Die nachhaltige Beschaffung von IT ist eine anspruchsvolle Aufgabe für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber. Auch IT-Dienstleister wie die Bechtle AG, die an der Schnittstelle zwischen Kunde und Hersteller stehen, müssen die Balance …

Logistik ist vor allem in wirtschaftlich entwickelten Gesellschaften ein allgegenwärtiges Phänomen. Traditionelle Unternehmen der Grundstoffindustrie können ebensowenig auf Massenguttransporte verzichten, wie junge Unternehmen der …

Gibt es überhaupt „gute Beratung“ und anhand welcher Kriterien könnten welche Akteure und Organisationen darüber befinden? Zur Beantwortung dieser Fragen empfiehlt es sich einen Blick über den Tellerrand der (kommunalen) Wirtschaftsförderung zu …

Angewandte Ethik verfolgt nach Auffassung von Ralf Stoecker das Ziel, die Bedingungen der Möglichkeiten für verantwortliches Handeln zu schaffen. Der Beitrag zeigt auf, dass das mit diesem Ziel verbundene Bild der Angewandten Ethiker*in als …