Besser zusammenarbeiten dank Plattformen

Der Fachbeitrag untersucht die Möglichkeiten und Herausforderungen der Ende-zu-Ende-Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung. Es wird gezeigt, wie Plattformen wie MS Teams und MS Power Platform die Effizienz und Zusammenarbeit verbessern können. Durch die Automatisierung von Routineprozessen und die Entscheidungsunterstützung durch smarte Systeme können Sachbearbeitende mehr Zeit für komplexe Aufgaben gewinnen. Der Beitrag analysiert auch die Rolle von Künstlicher Intelligenz und digitaler Interoperabilität in diesem Kontext. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Plattformökonomie und den Vorteilen von SaaS-Lösungen wie eGeKo aus der Schweiz. Diese Lösungen bieten nicht nur Datenschutz und Datensicherheit, sondern auch eine flexible und anpassbare Arbeitsumgebung. Der Beitrag schließt mit einem Ausblick auf die Potenziale für die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) und die Bedeutung von Plattformen für die digitale Transformation der Verwaltung.