18.  Besucherquantität und -qualität als zentrale Werttreiber von Messen

Bis weit in die 1980er-Jahre waren Messen – wie auch die meisten Märkte – zumeist angebotsgetrieben, d. h., der Lieferant bestimmte über sein Angebot die Märkte. Dieser Macht trugen natürlich auch die Messeveranstalter Rechnung. Auf dem Aussteller – dem Produktanbieter – lag das Hauptaugenmerk.Schließlich ist er es ja auch, der das Geld in die Kassen des Veranstalters von B2B-Messen bringt. Der Besucher kam mehr oder weniger „automatisch“ auf die Messen, wenn das Angebot stimmte. Erst in den 90ern kam es bei den ersten Veranstaltern zu einem Umdenken, auch wenn es am Anfang mehr Lippenbekenntnisse waren als eine echte Veränderung der Paradigmen. In dieser Zeit entstanden auch Klassiker der Messeliteratur wie „Messen und Messebesucher in Deutschland“ (Spiegel-Verlag 1992). Doch obwohl die Hinweise auf die Wichtigkeit des Besuchers zunehmen, ist der Besucher, trotz Besucherumfragen und FKM-Strukturtests, für viele Veranstalter ein noch immer so unbekanntes Wesen wie vor 20 Jahren.