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Sales Excellence

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Erschienen in: Sales Excellence 1-2/2018

01.02.2018 | Titel

Bewusstsein für positive Kundenerfahrungen schaffen

verfasst von: Klaus Steven

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 1-2/2018

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Auszug

In den entscheidenden Momenten der Wahrheit positive Kundenerfahrungen prägen — ohne Customer Experience geht im B2B-Vertrieb kaum noch etwas. Es lohnt sich daher, die Position eines Chief-Customer-Experience-Officer (CCEO) zu etablieren. …
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Metadaten
Titel
Bewusstsein für positive Kundenerfahrungen schaffen
verfasst von
Klaus Steven
Publikationsdatum
01.02.2018
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 1-2/2018
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-017-0133-x

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