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01.02.2018 | Titel | Ausgabe 1-2/2018

Sales Excellence 1-2/2018

Bewusstsein für positive Kundenerfahrungen schaffen

Zeitschrift:
Sales Excellence > Ausgabe 1-2/2018
Autor:
Klaus Steven
In den entscheidenden Momenten der Wahrheit positive Kundenerfahrungen prägen — ohne Customer Experience geht im B2B-Vertrieb kaum noch etwas. Es lohnt sich daher, die Position eines Chief-Customer-Experience-Officer (CCEO) zu etablieren. ...

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