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2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

Big Data im Vertriebscontrolling

Erstes Kapitel lesen

Autoren: Thorsten Lips, Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Péter Horváth

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Erschienen in: Digitalisierung im Vertrieb

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Zusammenfassung

In beinahe allen Branchen hat über die letzten Jahre der Wettbewerbsdruck immer weiter und zum Teil sehr stark zugenommen. Produkt und Preis allein sind nicht mehr ausreichend, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Die Kaufentscheidung (Unterschiede nach Branchen und Märkten existieren selbstverständlich) hängt oft zu mehr als 50 % von der Erfahrung ab, die Kunden im Kaufprozess – also in der Interaktion mit dem Vertrieb – machen.

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BARC GmbH. (2013). Big data survey Europe 2013. Würzburg.

Davenport, T. H. (2014). Big Data@Work. Boston.

Feindt, M. (2008). In Zukunft alles mit AI und neuronalen Netzen? Vortrag Bitkom Akademie.

Horváth & Partners. (2014). Studie zur Sales Performance Excellence in Industrial Goods & High Tech.

ICV. (2014). Big Data – Potenzial für den Controller, Ideenwerkstatt im Internationalen Controllerverein ICV. Stuttgart.

Krügerke, C. (2009). Aktuelle Praxis des Vertriebscontrollings – Ergebnisse einer empirischen Studie. Zeitschrift für Controlling & Management, 23–29. (Sonderheft, 2/2009).

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Mertens, P. (2013). Integrierte Informationsverarbeitung 1 – Operative Systeme in der Industrie (18. Aufl.). Wiesbaden.

Miller Heiman Group. (2012). Sales Best Practice Study 2012.

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Titel

Big Data im Vertriebscontrolling

Buch

Digitalisierung im Vertrieb

Print ISBN: 978-3-658-05053-5

Electronic ISBN: 978-3-658-05054-2

https://doi.org/10.1007/978-3-658-05054-2

DOI

https://doi.org/10.1007/978-3-658-05054-2_19

Autoren:

Thorsten Lips
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Péter Horváth

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden

Sequenznummer