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Erschienen in: Bankfachklasse 5/2017

01.05.2017 | Editorial

Bitteschön kostenlos

verfasst von: Stefanie Hüthig

Erschienen in: Bankfachklasse | Ausgabe 5/2017

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Auszug

Ende März haben rund 40 Sparkassen und etwa 150 Genossenschaftsbanken die Gemüter erhitzt. Sie verlangen, je nach Kontomodell, nicht nur von fremden, sondern auch von eigenen Kunden Gebühren für den Bargeldbezug am Automaten (siehe Seite 4). Der Aufschrei war groß. Zum einen, weil Banken noch immer mit großen Geldsummen, mit denen sie vermeintlich unverantwortlich umgehen, in Verbindung gebracht werden. Dass auch Kreditinstitute und ihre Mitarbeiter unter dem Dauerzinstief leiden, ist nur wenigen Menschen ohne weitere Erläuterung klar. Zum anderen sorgen die fehlende Greifbarkeit der Finanzprodukte und die jahrelange Gratiskultur für eine Erwartungshaltung bei vielen Kunden, dass Bankservices doch bitteschön kostenlos zu sein haben. Im Klamottenladen würde niemand davon ausgehen, eine Hose geschenkt zu bekommen. …

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Metadaten
Titel
Bitteschön kostenlos
verfasst von
Stefanie Hüthig
Publikationsdatum
01.05.2017
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Bankfachklasse / Ausgabe 5/2017
Print ISSN: 0170-6659
Elektronische ISSN: 2192-8665
DOI
https://doi.org/10.1007/s35139-017-0038-5

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