3. Blick in die Praxis: Beispiele und Einordnungen von Partnerprogrammen

Der Fachbeitrag untersucht Partnerprogramme der Industrie und deren Erfolgsfaktoren anhand zweier Beispiele von Markenherstellern. Die BMI Group und Gira Aktiv Partner werden als Fallstudien herangezogen, um die Strukturen und Mechanismen von Loyalitätsprogrammen zu beleuchten. Dabei werden Aspekte wie Marktstruktur, Kundenart, Programm-Mechanik und Organisationsform detailliert analysiert. Zudem werden drei zentrale Fragen zur zukünftigen Entwicklung von Loyalitätsprogrammen diskutiert, darunter die Bedeutung von Markentreue, das Prämien- und Belohnungsmodell sowie die allgemeine Entwicklung der Programme. Besonders interessant sind die praktischen Einblicke in die Funktionsweise der Programme und die Auswirkungen auf die Kundenbindung und -loyalität. Der Beitrag bietet somit wertvolle Erkenntnisse für Experten im Bereich Marketing und Kundenbindung und liefert Ansätze für die Optimierung zukünftiger Partnerprogramme.