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Erschienen in:
2021 | OriginalPaper | Buchkapitel
5. Blick in die Zukunft: Wie KI die Vertriebsrolle verändern wird
verfasst von : Livia Rainsberger
Erschienen in: KI – die neue Intelligenz im Vertrieb
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Künstliche Intelligenz ist greifbare Realität und gleichzeitig Zukunftsvision. Sie verändert heute schon grundlegend Vertriebsprozesse und -tätigkeiten und erfordert neue Fähigkeiten von Vertriebsorganisationen und von Vertriebsmitarbeitern. Dabei wird sie langfristig eine Reihe von Rollen im Vertrieb eliminieren und die restlichen transformieren. Kein Stein bleibt auf dem anderen, aber das ist gut so. Denn mit ihren Möglichkeiten eröffnet die künstliche Intelligenz neue Potenziale für den Vertrieb und geht gezielter auf die modernen Kundenbedürfnisse und -erwartungen ein, womit sie den Vertrieb befähigt, seinen Job besser als je zuvor zu erledigen und dabei auch viel Spaß zu haben.