1. Boom digitaler Produkte und Services und ihr Geheimnis

Digitale Produkte und Services sind wesentlicher Teil unseres Alltags geworden. Doch mit der Reflektion, wie diese den Alltag verändern, hinken wir hinterher. Daher ist es neben der computertechnisch und betriebswirtschaftlich dominierten Sicht auf die sogenannte Digitalisierung Zeit für einen neuen, anderen Blick. Es ist Zeit für den humanistischen Blick, für Humanistic Digitalization oder eben für Digital Semiotics, d. h. eine Theorie, die beschreibt und erklärt, wie wir Menschen Digitalisierung wahrnehmen, interpretieren, erleben, bewerten und nutzen (wollen). Wo aus dieser menschlichen Sicht die Mehrwerte von aktuellen und zukünftigen digitalen Angeboten liegen bzw. liegen könnten und wie sich dieses Buch dem Thema nähert rumreißt dieses Kapitel.