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Der Fachbeitrag analysiert die zunehmende Wechselbereitschaft von Bankkunden in Deutschland, wobei neun Prozent der Kunden in den letzten zwölf Monaten ihr Girokonto gewechselt haben und weitere elf Prozent einen Wechsel planen. Besonders auffällig ist die hohe Wechselquote bei jungen Erwachsenen zwischen 18 und 24 Jahren. Sparkassen, Genossenschaftsbanken und Filialbanken verlieren dabei die meisten Kunden, während Direktbanken wie die ING am meisten Kunden gewinnen. Hauptgründe für den Kontowechsel sind Kontoführungsgebühren, sonstige Gebühren und Guthabenzinsen. Zudem spielen Serviceleistungen und Vertrauensverlust eine Rolle. Parallel dazu steigt die Zahl der Firmenpleiten in Deutschland sprunghaft an, mit 1.530 Insolvenzen im Oktober 2024, dem höchsten Wert seit 20 Jahren. Diese Entwicklung wird durch eine anhaltende konjunkturelle Schwächephase und steigende Kosten bei Löhnen und Energie beeinflusst. Die wirtschaftliche Lage in Deutschland wird weiterhin durch eine stagnierende Volkswirtschaft und geringes Wachstum geprägt, was sich in den Prognosen des Sachverständigenrats zur Begutachtung der gesamtwirtschaftlichen Entwicklung widerspiegelt. Die Digitalisierung im Finanzwesen bleibt ein kritischer Punkt, in dem Deutschland im internationalen Vergleich hinterherhinkt. Neue Filialkonzepte wie das „Smoney“-Konzept der Stadtsparkasse Düsseldorf zeigen, wie Banken in einem zunehmend digitalen Umfeld erfolgreich bestehen können, indem sie digitale und physische Elemente kombinieren.