Erfolgreiche Change-Prozesse im öffentlichen Bereich
Springer Gabler, 2018 ISBN 978-3-658-17330-2 34,99 Euro
Infrastrukturprojekte, Gemeindefusionen, Betriebsansiedlungen und Asylverfahren sind nur einige Beispiele für Veränderungsprozesse, die Gemeinden immer wieder vor Herausforderungen stellen und großes Konfliktpotenzial bergen können. Die Autorin stellt entsprechende Präventionsmaßnahmen vor und vermittelt mediative Strategien für einen konstruktiven Austausch. Es werden die Potenziale von Bürgerbeteiligungskonzepten sowie Interventionsmöglichkeiten aufgezeigt. Vorgestellt werden dafür Instrumente aus den Bereichen Prozessmanagement, Projektmanagement, Change Management und Strategieentwicklung.