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01.09.2018 | Service | Ausgabe 9/2018

Sales Excellence 9/2018

Bücher

Zeitschrift:
Sales Excellence > Ausgabe 9/2018
Autor:
Springer Fachmedien Wiesbaden
Das Telefon ist Kontaktmedium Nummer eins im B2B-Bereich. Für die meisten Unternehmen stellt es das wichtigste Instrument in der Kundenkommunikation und in der aktiven Neukundengewinnung dar. Doch viele Mitarbeiter sind beim Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument unerfahren und unsicher. „Telefoncoaching“ bietet ein praxiserprobtes Zehn-Stufen-Konzept, mit dem es gelingt, Verkaufserfolge zu vervielfältigen. Neben konkreten Anleitungen enthält das Buch hilfreiche Gesprächsleitfäden, wertvolle Anregungen sowie zahlreiche Checklisten und Beispiele für die Anwendung in der Praxis. ...

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