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Der Fachbeitrag beleuchtet die drei zentralen Dimensionen des Lead-Managements: Prozesse, Menschen und Daten. Er zeigt, wie durch den parallelen Ausbau dieser Basisdimensionen eine Lead-Exzellenz erreicht werden kann. Dabei werden die notwendigen Rahmenbedingungen analysiert und bewertet, um die Prozesse in eine Prozesslandkarte zu integrieren, die Kompetenzprofile anzupassen und die Datenbasis zu vervollständigen. Sales-Excellence-Abonnenten erhalten ein kostenloses Buchkapitel zum Download. Zudem wird die praktische Anwendung von Künstlicher Intelligenz im Vertrieb thematisiert. Die Autoren erklären, wie KI bereits jetzt Innovationen und Erfolgsgeschichten großer Unternehmen der Internetökonomie antreibt. Sie bieten umfassendes Wissen zu Chancen und Risiken der Technologie sowie einen Fünf-Phasen-Plan zur erfolgreichen Implementierung von KI in Geschäftsprozesse. Ein weiterer Schwerpunkt des Beitrags ist die Arbeitswelt von Frauen im Sales-Bereich. In spannenden Interviews berichten 25 erfolgreiche Frauen über ihre Erfahrungen und verraten ihre persönlichen Verkaufs- und Vertriebsgeheimnisse. Der Beitrag bietet nicht nur Einblicke in die täglichen Herausforderungen im Salesbereich, sondern auch Tipps, Ratschläge und Inspirationen für die eigene Vertriebsarbeit.