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Erschienen in:
2015 | OriginalPaper | Buchkapitel
8. Business Planning
verfasst von : Roberto Capone
Erschienen in: Nachhaltiges Vertriebscontrolling für Elektrotechniker
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Business Planning erfolgt in diesem Kapitel auf KPI-Basis (KPI: Key-Performance-Faktoren). Es wird also z. B. die Frage gestellt, was passiert auf Basis des Umsatzes, auf Basis der Umsatzrentabilität, wenn die Angebotserfolgsquote um 3 % steigt. Wie verhält sich die Umsatzrentabilität, wenn es gelingt, den durchschnittlichen Kundenwert um 5 % zu steigern? Wie verhält sich die Umsatzrentabilität, wenn es gelingt, die Prozesskosten um 3 % zu reduzieren? Business Planning, die Anwendung von Balanced Scorecard und speziell das Management-Cockpit oder Dashboard stellen eine geeignete Methoden-Kombination für diese und andere Fragestellungen dar. Allzu häufig erfolgt aber eine schlichte Betrachtung des additiven Umsatzes, ohne auch die Kosten oder die Effizienz zu betrachten. Dies kann durch die Anwendung eines Management-Dashboards optimiert werden.