10. Business Process Model and Notation

Der Fachbeitrag widmet sich der Bedeutung der Business Process Model and Notation (BPMN) für die Optimierung medizinischer und administrativer Prozesse im Gesundheitswesen. Im Mittelpunkt steht eine Fallstudie zur Neustrukturierung der Notaufnahme St. Eligius, die aufgrund von Verstößen gegen gesetzliche Auflagen eine systematische Einführung eines medizinischen Triage-Prozesses erfordert. Durch den Einsatz von BPMN werden verschiedene Aspekte eines neuen Aufnahmeprozesses modelliert und die Leistungsfähigkeit verschiedener Prozessnotationen verglichen. Die Fallstudie zeigt, wie BPMN zur Verbesserung der Patientenversorgung und zur Effizienzsteigerung in der Notaufnahme beitragen kann. Zudem wird die Notwendigkeit einer präzisen und allgemein akzeptierten Notation zur grafischen Darstellung von Prozessen hervorgehoben, um ein gemeinsames Verständnis unter den beteiligten Akteuren zu gewährleisten.