2. CFO-Perspektive: Projekterfolge durch Einbeziehung von Werten sicherstellen

In diesem Fachbeitrag wird die Notwendigkeit der Implementierung von KI in Systeme und Arbeitsprozesse diskutiert, um mit der rasanten Entwicklung der Arbeitswelt Schritt zu halten. Der Autor beschreibt die Erfahrungen und Learnings aus vergangenen Digitalisierungsprojekten, insbesondere die Einführung eines digitalen Unterschriftensystems, und die Auswirkungen auf die Mitarbeiterzufriedenheit und Benutzerakzeptanz. Ein zentraler Fokus liegt auf der Bedeutung der Berücksichtigung menschlicher Werte und Bedürfnisse bei der Entwicklung neuer Systeme. Der Autor führt den Ansatz des Value-Based Engineering (VBE) ein, der negative und positive Effekte von Softwarefunktionen auf das menschliche Wertesystem untersucht. Durch die Einbeziehung verschiedener Stakeholder in den Entwicklungsprozess konnte eine breite Benutzerakzeptanz sichergestellt werden. Der Beitrag zeigt, dass die Integration von KI nicht nur technologische Fortschritte, sondern auch eine positive Auswirkung auf die Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität haben kann.