Zum Inhalt
Erweiterte Suche
Anmelden
nach oben
Erschienen in:
Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

Chaotic Customer Centricity

verfasst von : Benjamin Zierock, Asmar Jungblut, Nicola Senn

Erschienen in: HCI International 2023 Posters

Verlag: Springer Nature Switzerland

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Abstract

Das Kapitel "Chaotic Customer Centricity" geht den Herausforderungen bei der Umsetzung innovativer Projekte und der Bedeutung des Verständnisses der Bedürfnisse der Nutzer nach. Es führt das Konzept der "chaotischen Kundenzentriertheit" ein und untersucht, wie Designdenken und Kundenzentriertheit integriert werden können, um komplexe Projekte zu managen. Die Stacey Matrix wird verwendet, um die Komplexität und Ungewissheit dieser Projekte zu analysieren und zu adressieren, während das Reise-Rahmenwerk des Helden angewendet wird, um ein intensiveres und aussagekräftigeres Kundenerlebnis zu schaffen. In diesem Kapitel wird auch die praktische Umsetzung kundenzentrierter Ansätze in den Methoden Agile und Waterfall diskutiert, wobei die Bedeutung einer kontinuierlichen Kundenbeteiligung und des Feedbacks während des gesamten Projektlebenszyklus hervorgehoben wird.
KI-Generiert

Diese Zusammenfassung des Fachinhalts wurde mit Hilfe von KI generiert.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 390 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Maschinenbau + Werkstoffe




 

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren
Vorheriges Kapitel Technological Project Management Proposal for Designing a Social Robot
Nächstes Kapitel The Co-design Process for Interactive Tools for Predicting Polygenic Risk Scores
Literatur
Dieser Inhalt ist nur sichtbar, wenn du eingeloggt bist und die entsprechende Berechtigung hast.
Metadaten
Titel
Chaotic Customer Centricity
verfasst von
Benjamin Zierock
Asmar Jungblut
Nicola Senn
Copyright-Jahr
2023
Buch
HCI International 2023 Posters

Print ISBN: 978-3-031-35988-0

Electronic ISBN: 978-3-031-35989-7

Copyright-Jahr: 2023

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-031-35989-7_24