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Erschienen in: Sales Excellence 5/2021

01.05.2021 | Titel

Chatbots optimieren den professionellen Kundendialog

verfasst von: Dominik Ruda

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 5/2021

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Auszug

Innerhalb kurzer Zeit haben Chatbots einen festen Platz in der Kundenkommunikation gewonnen. Nach dem Erfolg im B2C-Bereich erobern sie jetzt auch den Kundendialog im B2B-Sektor. …
Metadaten
Titel
Chatbots optimieren den professionellen Kundendialog
verfasst von
Dominik Ruda
Publikationsdatum
01.05.2021
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 5/2021
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-021-0731-5

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